Pemesanan dan Pengiriman

Pengiriman Domestik

Setelah pembayaran diterima dan dikonfirmasi, barang akan dikirim *3 – 5 hari kerja setelah pembayaran. Kami menggunakan jasa Express pada POS Indonesia yang memungkinkan pengiriman sampai dalam jangka waktu satu hari kerja, kecuali ke beberapa kota di mana jasa kurir tersebut tidak tersedia, maka kami akan menggunakan jasa regular. Estimasi waktu pengiriman oleh jasa kurir adalah 1-5 hari kerja. Waktu pengiriman akan menyesuaikan dengan jarak kota tujuan dari Bandung.

*estimasi waktu pengiriman sewaktu-waktu bisa berubah, informasi lebih lanjut akan disampaikan ketika proses pembelian produk Matoa Indonesia.

Pengiriman Internasional

Pengiriman internasional akan dilakukan 3 – 5 hari kerja setelah pembayaran selesai dikonfirmasi. Estimasi waktu pengiriman dari jasa kurir adalah 7 – 14 hari kerja, tergantung negara tujuan dari lokasi pengiriman Indonesia.

Ketika menempatkan pesanan produk Matoa anda, silahkan mempertimbangkan hari pengiriman. Pengiriman produk hanya dilakukan dari Senin – Sabtu. Jika konfirmasi pembayaran diterima pada hari libur, pengiriman akan dilakukan di hari kerja berikutnya.

Dimohon untuk menambahkan extra 1 hari setelah melakukan konfirmasi pembayaran, karena kami akan melakukan pengecekan pembayaran, melakukan kontrol kualitas barang yang anda pesan, dan melakukan pengemasan produk sebelum kami kirimkan pada hari berikutnya. Jika memungkinkan, kami akan mengirimkan segera produk Matoa setelah kami memeriksa transaksi anda.

Kami akan mengirimkan produk yang dipesan setelah proses transaksi pembayaran dinyatakan berhasil.

*Mohon perhatikan : Kami tidak dapat mengirim produk jika terjadi masalah mengenai pembayaran.

Anda akan menerima email konfirmasi setelah pesanan anda dikirim beserta nomor resi pengiriman (AWB).