image facebook pixel

Garansi & Komplain

Garansi Matoa

Terima kasih telah memilih MATOA dan bergabung bersama kami dalam bereksperimen dengan alam.

Jam MATOA Anda memiliki garansi dalam jangka waktu 1 tahun setelah pembelian melalui Website, Customer Service dan Stockist. Berikut beberapa hal yang perlu Anda ketahui tentang garansi satu tahun dari MATOA:

Penggunaan Tidak Tepat dan Kerusakan

Garansi ini mencakup cacat materi atau pengerjaan. Kami juga akan memperbaiki kerusakan pada jam tangan karena kesalahan sendiri seperti body patah karena kasus tertentu, terkena air yang berlebihan, kerusakan terhadap mesin, dsb. Garansi tidak berlaku sehubungan dengan produk yang telah dibongkar atau diperbaiki oleh pemilik atau orang yang berbeda.

Memiliki Bukti Pembayaran yang Valid

Garansi ini efektif jika Anda menyertakan tanda terima pembelian atau kartu garansi. Selama masa garansi, Anda berhak memperbaiki jam tangan secara tanpa di pungut biaya.

Jika Anda mengalami masalah apa pun di jam tangan Anda, kunjungi 'Service Center' di website kami dan isi formulirnya. Kami akan menghubungi Anda untuk mengkonfirmasi dan memberi tahu Anda untuk mengikuti instruksi berikutnya.