TENANG, JAM TANGAN MATOA-mu AKAN BAIK-BAIK SAJA
Jam Tangan MATOA adalah sebuah aksesoris penunjuk waktu berbahan dasar kayu dengan corak yang unik dan berbeda di tiap kayunya, sehingga memiliki keistimewaan tersendiri.
Terima kasih telah memilih MATOA dan bergabung bersama kami. Silahkan pilih salah satu button action di bawah ini sesuai dengan kebutuhan yang diperlukan.

APA PUN BISA TERJADI DALAM 1 TAHUN, KAMI SELALU SIAP MEMBANTU.
Jika kamu melakukan hal ceroboh dengan Matoa di pergelangan tanganmu.
Tidak sengaja mematahkan rantai jam, atau kaca pecah terbentur benda keras? Kami siap memperbaiki secara gratis selama masih berlaku one year warranty pada jam MATOA-mu.
Ketentuan garansi produk terbagi menjadi:
Garansi 1 tahun untuk kerusakan movement ( mesin jam ).
Garansi 6 bulan untuk rantai atau body yang patah, kaca pecah, dan kerusakan buckle.
Garansi seumur hidup untuk baterai & crown.
Garansi ini efektif jika kamu menyertakan tanda terima pembelian atau kartu garansi. Selama masa garansi, kamu berhak memperbaiki jam tangan tanpa dipungut biaya.
Kesalahan kami.
Jika jam MATOA-mu datang dalam kondisi cacat, kami akan mengganti jam MATOA-mu dengan yang baru.

Isi form RMA yang terdapat
di bawah ini

Tulis Biodata dan Repair ID yang di dapatkan setelah mengisi form RMA pada box packaging yang akan di kirimkan kembali ke MATOA

Kirim paket ke Matoa House Bandung
(Cek status perbaikan pada halaman ini)

Anda akan mendapatkan jadwal pengerjaan repair pada email anda setelah kami terima jam anda.
*Jadwal pengerjaan repair akan berdasarkan pada antrian repair customer lain, mohon untuk cek jadwal pengerjaan pada email anda.
MATOA RMA FORM
( RETURN MERCHANDISE AUTHORIZATION FORM )